VTVCab bất ngờ cắt 23 kênh quốc tế: Khách hàng có quyền khiếu nại
- Trước bất kỳ một sự thay đổi nào trong việc cung ứng dịch vụ, doanh nghiệp cần tiến hành khảo sát, tham khảo ý kiến khách hàng về tác động của sự thay đổi đó. Quá trình thay đổi, quyền lợi của khách hàng cần được ưu tiên hàng đầu.