Tìm khách hàng mới với giữ chân khách hàng cũ: Cái nào quan trọng hơn?
- Số lượng khách hàng chính là yếu tố quyết định sự sống còn của một doanh nghiệp. Chính vì vậy các doanh nghiệp luôn tìm cách giữ chân khách hàng cũ và không ngừng tìm kiếm khách hàng mới cho mình. Tuy nhiên nhiều lúc bạn phải đứng giữa lựa chọn tìm kiếm khách hàng mới với giữ chân khách hàng cũ: Cái nào quan trọng hơn.