Thứ tư 23/06/2021 16:21 | Liên hệ Tòa soạn ISSN: 2734 - 9365
Trường đại học và tổ chức nghiên cứu có năng suất nghiên cứu kinh tế cao nhất tại Việt Nam giai đoạn 2008-2019
Cải thiện trải nghiệm khách hàng trong bối cảnh chuyển đổi số

Cải thiện trải nghiệm khách hàng trong bối cảnh chuyển đổi số

- Trong cuộc Cách mạng công nghệ 4.0, việc phát triển nở rộ của thương mại điện tử đã rút ngắn khoảng cách giữa khách hàng với doanh nghiệp và chỉ cần một cú click chuột, người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm thấy vô số những mặt hàng với giá cả, chất lượng tương tự từ những thương hiệu khác nhau. Và, khi giá cả và sản phẩm dịch vụ không còn tạo ra sự cạnh tranh khác biệt, thì những trải nghiệm mà doanh nghiệp mang đến cho khách hàng lại là nhân tố có tác động quyết định đến việc khách hàng có mua sản phẩm đó hay không. Chuyển đổi số mang tới quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả, tối ưu, qua đó nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tác động của vốn luân chuyển đến hiệu quả tài chính của DN thực phẩm niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam
Xem thêm
Thúc đẩy phát triển kinh tế số - Trường hợp tỉnh Bến Tre

Thúc đẩy phát triển kinh tế số - Trường hợp tỉnh Bến Tre

Sự phát triển mạnh mẽ song hành giữa các công nghệ số hóa (điển hình là Internet vạn vật) và kinh tế số (điển hình là sự xuất hiện và phát triển của nhiều hình thức kinh doanh sáng tạo và đa dạng) đã tạo nên sự biến đổi to lớn và nhanh chóng đối với kinh tế, xã hội và mọi mặt của đời sống con người. Kinh tế số đã trở thành một thành phần kinh tế đóng góp một tỷ trọng đáng kể với xu thế ngày càng tăng trong toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Trên cơ sở làm rõ khái niệm về kinh tế số, tác giả thực hiện nghiên cứu thực tế triển khai kinh tế số trên địa bàn cả nước nói chung và cụ thể là trường hợp tỉnh Bến Tre - một trong những địa phương dẫn đầu về chuyển đổi số và kinh tế số của cả nước, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển kinh tế số tại địa phương này.
Tiểu quốc Dubai: Đường chân trời cao nhất thế giới
Singapore khác lạ đến ngỡ ngàng
Bộ ảnh được chụp từ một cô gái đi du lịch để sống
Based on MasterCMS Ultimate Edition v2.9 2021