Giải thích nguyên nhân hệ thống gặp sự cố, SSI cho biết, trong các phiên giao dịch từ ngày 5/7 (thời điểm Sở giao dịch chứng khoán TP.HCM đưa hệ thống giao dịch mới vào vận hành nhằm khắc phục tình trạng nghẽn lệnh- PV), do các hệ thống đang chưa hoàn toàn tương thích, dẫn đến hiện tượng đăng nhập chập chờn, dữ liệu hiển thị chưa chính xác, chậm cập nhật trạng thái lệnh tại hầu hết các công ty chứng khoán lớn có nền tảng công nghệ thông tin tốt.

Cụ thể, phiên giao dịch ngày 6/7 đã ghi nhận lỗi xảy ra với hệ thống của Công ty chứng khoán VPS và Công ty chứng khoán VNDirect (VND). Đến phiên giao dịch sáng nay (ngày 7/7) tình trạng hệ thống bị lỗi đã được ghi nhận tại Công ty Chứng khoán SSI.

Hệ thống giao dịch của SSI được khôi phục sau sự cố
Hệ thống giao dịch của SSI được khôi phục chiều nay sau sự cố. Ảnh: SSI

Ngoài SSI, nhà đầu tư phản ánh hệ thống của các công ty chứng khoán khác như: VND, VPS, Công ty chứng khoán Kỹ Thương (TCBS), Công ty chứng khoán FPT (FPTS) cũng gặp tình trạng khó đăng nhập hệ thống, chậm phản hồi vào đầu phiên.

Theo SSI, sau khi phát hiện lỗi, đội ngũ công nghệ của SSI đã nhận diện nguyên nhân và lên phương án khắc phục. Trước những bất tiện do sự gián đoạn giao dịch mà khách hàng đã gặp phải, SSI gửi lời xin lỗi tới khách hàng, nhà đầu tư./.