- Khi cuộc cách mạng công nghệ 4.0 ngày càng đạt được nhiều thành tựu đáng kể, mang đến nhiều tiện ích cho nhận loại thì các ngành dịch vụ thường xuyên sử dụng nguồn lao động chân tay đang đối đầu với một cuộc cách mạng về sự “thay thế”.