9 điều làm nên chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Chăm sóc khách hàng là việc mà tưởng như đơn giản này. Nếu bạn có giọng nói dễ nghe, hoà đồng và biết cách thuyết phục người khác thì mọi thứ thật đơn giản, nhưng đối với những người không có sẵn những tố chất này thì điều đó thật sự là vấn đề lớn.