- Tạo được lòng tin với khách hàng, thì đó chính là cách tốt nhất để khách hàng luôn tìm đến

Vượt qua rất nhiều ranh giới về dân tộc, tầng lớp, khu vực địa lý, đảng phái chính trị và chủng tộc, ông đã đi từ thành tích này đến thành tích khác. Tầm ảnh hưởng lớn của Barack Obama đã phản ánh sự hiệu quả trong kỹ năng lãnh đạo của ông.

- Chúng tôi không dạy cho người dân như thế nào để thành công, chúng tôi nói với mọi người những người khác đã thất bại như thế nào. Tất cả các trường hợp đều dựa trên sự thất bại, mặc dù họ không phải thất bại về mọi mặt - đây là một khía cạnh độc đáo trong chương trình đào tạo của chúng tôi.