Thông qua kết quả khảo sát 347 người tiêu dùng thuộc thế hệ Z đang sinh sống tại Hà Nội, nghiên cứu này nhằm đánh giá ảnh hưởng của nhận thức rủi ro bảo mật thông tin cá nhân đến ý định mua sắm trực tuyến của thế hệ gen Z trên địa bàn Hà Nội, cũng như mức