Con người là yếu tố then chốt đối với thành công của chuyển đổi số nói chung và của doanh nghiệp nói riêng. Tuy vậy, nghiên cứu về chuyển đổi số trong doanh nghiệp hiện nay chưa chú trọng phân tích mức độ sẵn sàng của nhân viên. Dựa trên khái niệm về mức độ sẵn sàng của tổ chức và lý thuyết lãnh đạo theo tình huống, bài viết đề xuất mô hình các tiêu chi đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của nhân viên bao gồm: Năng lực chuyển đổi số và Động lực chuyển đổi số. Kết quả nghiên cứu sẽ đóng góp cơ sở lý thuyết quan trọng để cộng đồng học thuật phát triển các khung đo lường cụ thể hơn trong tương lai, cũng như công cụ hữu ích để doanh nghiệp áp dụng nhằm đưa ra chiến lược nhân sự phù hợp trên thực tiễn.