Gia tăng trải nghiệm khách hàng

Có thể nói, mỗi hành trình bay của hành khách thường gắn liền với nhiều kỷ niệm khó quên. Đó có thể là chuyến du lịch gắn kết tình thân, đi khắp thế gian cùng bè bạn hay thậm chí là xách ba lô lên và tự mình khám phá thế giới muôn màu với muôn ngàn điều thú vị.

Trên những hành trình này, các món đồ lưu niệm ý nghĩa được như “mỏ neo” nhắc lại cho mỗi người những khoảnh khắc đáng nhớ của những chuyến đi. Với nhiều bạn trẻ độc lập và cá tính, những món đồ lưu niệm đẹp mắt còn đóng vai như người đồng hành trên từng cây số, một “linh vật” mang lại nhiều may mắn và niềm vui cho chủ nhân, hay một “người bạn” đặc biệt để cùng nhau lưu giữ khoảnh khắc trong những bức ảnh check-in độc đáo.

Bé Măng mang thương hiệu Bamboo Airways bay khắp muôn nơi.

Thấu hiểu nhu cầu hành khách, Bamboo Airways đã sớm mang tới thị trường những món đồ lưu niệm với loạt diện mạo trẻ trung, hấp dẫn, đang được bày bán ở các phòng vé trung tâm của hãng khắp ba miền đất nước.

Những món quà ý nghĩa được thiết kế độc đáo lấy cảm hứng từ nhận diện thương hiệu trẻ trung, năng động của hãng bay màu xanh lá đã thu hút đông đảo khách hàng lựa chọn mua sắm trong thời gian vừa qua.

“Sau một thời gian cung cấp sản phẩm lưu niệm tại các cơ sở dịch vụ mặt đất và nhận được phản hồi tích cực, Bamboo Airways tiếp tục nhận được rất nhiều lời gợi ý, đề nghị từ khách hàng về khả năng trực tiếp cung cấp các sản phẩm này trên các chuyến bay. Dựa trên tính toán kỹ lưỡng cả về mức độ tiện lợi và đáp ứng nhu cầu khách hàng, Hãng chính thức ra mắt bộ sưu tập đồ lưu niệm thương hiệu Bamboo Airways ngay trên các chuyến bay của Hãng từ đầu năm 2022”, đại diện Bamboo Airways cho biết.

Hoạt động này hứa hẹn sẽ là yếu tố “gia vị” hấp dẫn gia tăng trải nghiệm và cảm xúc cho hành trình của hành khách ngay trước thềm lễ, Tết Nguyên đán 2022.

Hành khách sẽ được cung cấp danh sách quà tặng (catalog) và đặt trực tiếp qua phiếu yêu cầu và gửi lại cho tiếp viên trên chuyến bay. Sau đó nhân viên của hãng sẽ gọi điện xác nhận và chuyển hàng cho khách. Ngoài ra, hành khách cũng có thể gọi điện hoặc đến các phòng vé của Bamboo Airways trên khắp 3 miền để đặt và nhận hàng.

Loạt quà tặng ấn tượng

Một trong những đồ lưu niệm của Bamboo Airways nhận được nhiều sự yêu thích của hành khách trong thời gian qua là mô hình máy bay Boeing 787-9 Dreamliner. Mô hình có tỉ lệ 1:200, với độ hoàn thiện tỉ mỉ, sử dụng chất liệu cao cấp, sơn tĩnh điện hiện đại, giá để bằng gỗ kèm biển thương hiệu sang trọng, rất phù hợp để trưng bày ở bàn làm việc, sưu tầm, quà tặng... truyền tải lời chúc tốt lành về sự vươn lên mạnh mẽ.

Mô hình máy bay Boeing 787-9 Dreamliner của hãng nhận được nhiều sự yêu thích của hành khách trong thời gian qua.

Bé Măng mà Bamboo Airways giới thiệu trên các chuyến bay nội địa là một trong những “đứa con tinh thần” được hãng bay chú trọng đầu tư. Được thiết kế dễ thương, sử dụng chất liệu mềm mại, an toàn, Bé Măng kích thước nhỏ nhất có thể dùng làm móc khoá hay móc vào ba lo, túi cực kỳ sành điệu. Bé Măng kích thước tầm trung có thể dùng để trang trí phòng khách, phòng ngủ, không gian riêng hoặc ôm ngủ.

Bé Măng mà Bamboo Airways giới thiệu trên các chuyến bay nội địa là một trong những “đứa con tinh thần” được hãng bay chú trọng đầu tư.

Loạt sản phẩm khác như thẻ tre, móc khóa hình máy bay Bamboo cũng được Hãng chú trọng về thiết kế, sử dụng chất liệu thân thiện với môi trường, hứa hẹn mang đến cho hành khách sự hài lòng khi sử dụng cũng như làm quà tặng.

Loạt chương trình hấp dẫn dịp lễ, Tết

Ngoài việc triển khai dịch vụ bán quà tặng trên chuyến bay, Bamboo Airways triển khai dịch vụ vận chuyển mai, đào dưới dạng hành lý ký gửi trên các chuyến bay nội địa của Hãng nhằm mang đến cho hành khách cơ hội dễ dàng “mang sắc xuân” về nhà một cách thuận lợi, trọn vẹn.

Bên cạnh đó, Bamboo Airways đã tăng tải và tung ra thị trường nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn ngay từ cuối năm 2021 giúp hành khách có thêm lựa chọn đặt mua vé bay Tết với mức giá ưu đãi. Có thể kể tới như: miễn phí đổi tên cho các khách hàng mua vé bay Bamboo Airways (áp dụng đến 15/1/2022); giảm 35% giá vé bay cho khách đặt từ 2 người, áp dụng cho tất cả các hạng vé trừ các hạng vé từ Economy Flex trở lên (áp dụng cho vé xuất thành công đến ngày 15/1/2022...

Bamboo Airways khuyến nghị hành khách nên mua vé trên website (www.bambooairways.com), ứng dụng di động của Bamboo Airways (trên cả hệ điều hành IOS và Android), hệ thống đại lý, phòng vé chính thức của các hãng và yêu cầu xuất hóa đơn theo quy định để đảm bảo không mua phải vé giả, bị nâng giá...

Bamboo Airways đã tăng tải và tung ra thị trường nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho hành khách.

Để đảm bảo an toàn phòng chống dịch, các chuyến bay trong thời gian này tiếp tục được Bamboo Airways áp dụng chặt chẽ biện pháp bảo vệ sức khỏe hành khách. Hãng bay khuyến khích hành khách chủ động cập nhật các quy định về phòng chống dịch của nhà chức trách được đăng tải trên website của hãng và phương tiện thông tin đại chúng để đáp ứng đầy đủ điều kiện vận chuyển./.