Nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại BIDV - Chi nhánh Nghệ An
Bài viết nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại BIDV - Chi nhánh Nghệ An, từ đó đề xuất các giải pháp cho thời gian tới.