Các yếu tố của chatbot trong thương mại điện tử Công bố nghiên cứu 10:50 | 16/08/2023 Bài viết giới thiệu về chatbot, đồng thời nêu ra những yếu tố cấu thành của chatbot, từ đó đưa ra một số khuyến nghị cho các doanh nghiệp thương mại điện tử