Tầm quan trọng của marketing truyền miệng ngày nay
- Theo các nghiên cứu cho thấy thì truyền miệng chính là yếu tố có sức ảnh hưởng nhiều nhất khi khách hàng đi mua hàng. So với các hình thức marketing khác thì truyền miệng mang tới hiệu quả bán hàng từ 20% đến 50%. Đặc biệt với những sản phẩm càng đắt tiền thì hiệu quả của marketing truyền miệng càng thể hiện rõ.