Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lên chất lượng mối quan hệ của khách hàng sử dụng sản phẩm thuốc lá tại TP. Hồ Chí Minh*
Thông qua kết quả khảo sát đối với 350 người hút thuốc lá hàng ngày tại TP. Hồ Chí Minh, nghiên cứu nhằm phân tích ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) ở các công ty thuốc lá ảnh hưởng đến Sự hài lòng, Lòng tin và Sự gắn bó của người tiêu dùng thuốc lá.
