- TP. Hồ Chí Minh tiếp tục là địa phương dẫn đầu về Chỉ số thương mại điện tử với điểm tổng hợp là 82,1 điểm và cao hơn 3,5 điểm so với năm 2017. Đứng thứ hai là Hà Nội với điểm tổng hợp 79,8 điểm, cao hơn 4 điểm so với năm trước.

- Cải thiện môi trường pháp lý, các chính sách và điều kiện hỗ trợ phát triển dịch vụ thanh toán điện tử, thói quen thanh toán tiền mặt cần được cải thiện… là những vấn đề then chốt để thương mại điện tử ở Việt Nam phát triển tương xứng trong thời gian tới.

- Chỉ số thương mại điện tử (EBI) 2017 cho thấy, thương mại điện tử Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển nhanh, nhưng chưa thực sự bền vững do lòng tin của người tiêu dùng còn thấp và mức chênh lệch rất lớn giữa TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội với các địa phương khác.