Ông đánh giá thế nào về tiềm năng của các doanh nghiệp phụ trợ như AWS và những giá trị mang lại cho người dùng cuối?

Khi chúng ta nhìn vào thị trường Việt Nam, đây là một quốc gia có tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ, với các doanh nghiệp không ngừng học hỏi và khám phá những điều mới mẻ. Việt Nam đang trở thành một trong những thị trường tiên phong trong việc ứng dụng nhanh chóng các công nghệ tiên tiến như 5G và Gen AI. Động lực chính giúp thúc đẩy quá trình này là sự phát triển của nguồn nhân lực chất lượng cao, khi các công ty đầu tư mạnh mẽ vào đào tạo và hợp tác với các đơn vị công nghệ hàng đầu như AWS.

Ông Eric Yeo, Tổng Giám Đốc, AWS Việt Nam

Một ví dụ điển hình là Techcombank, họ đã hợp tác với AWS để triển khai mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) không chỉ cho bộ phận IT mà còn cho các bộ phận như: kế toán, nhân sự, và marketing... Mô hình này giúp nhân viên của họ làm việc hiệu quả hơn, tối ưu hóa việc sử dụng Gen AI cho từng lĩnh vực công việc cụ thể. VPBank cũng có cách tiếp cận tương tự, từ Hội đồng quản trị đến các bộ phận điều hành đều chủ động nắm bắt và ứng dụng những công nghệ mới như Gen AI.

Sự thành công này đòi hỏi không chỉ có sự hỗ trợ về công nghệ, mà còn phải có một hệ thống đào tạo nguồn nhân lực hiệu quả từ trên xuống dưới và từ dưới lên trên. Với một môi trường được hỗ trợ tốt, các doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa tiềm năng của AI để cải thiện năng suất và thay đổi cách thức làm việc, từ đó tạo ra lợi ích lớn hơn cho cả doanh nghiệp và người dùng cuối.

Ông có những dự đoán nào về sự phát triển của AI tại Việt Nam trong 5-10 năm tới và theo ông, sự hợp tác giữa AWS với các doanh nghiệp lớn sẽ mang lại những giá trị kinh tế nào cho cả khu vực công và tư?

Có thể thấy AI, bao gồm Gen AI, đang là xu hướng nóng hiện nay, mang lại năng suất và hiệu quả vượt bậc. Ví dụ như TymeX, một công ty Fintech đang hoạt động tại Việt Nam, đã sử dụng Amazon Q Developer, một trợ lý ảo hỗ trợ lập trình viên, giúp tăng năng suất lên 40% và rút ngắn thời gian làm việc từ 5 giờ xuống chỉ còn 30 phút. Điều này thay đổi cách chúng ta làm việc, giải phóng thời gian cho cả các lập trình viên cấp junior lẫn senior, giúp họ tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng hơn và đào tạo nhân sự mới. Trong tương lai, AI sẽ tiếp tục thay đổi phương thức làm việc, với 5G là nền tảng thúc đẩy sự ứng dụng của nhiều công nghệ tiên tiến.

Tôi nghĩ rằng, việc ứng dụng Gen AI tại Việt Nam đang diễn ra ở nhiều giai đoạn khác nhau. Hãy hình dung nó như một bể bơi: có người chỉ mới học bơi và bơi ở vùng nước nông; những người có kinh nghiệm sẽ tiến tới cuối bể, nơi nước sâu hơn và những người quen lặn sẽ lặn sâu hơn nữa để khám phá. Ứng dụng Gen AI cũng tương tự, có doanh nghiệp chỉ đang quan sát, có doanh nghiệp đã bắt đầu triển khai và có những đơn vị đã đi sâu vào việc tối ưu hóa công nghệ này. Mức độ sẵn sàng và tiến độ ứng dụng ở mỗi doanh nghiệp là rất khác nhau.

Tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ tại Việt Nam chính là động lực lớn giúp đẩy nhanh việc ứng dụng công nghệ mới. Trong quá trình làm việc với nhiều doanh nghiệp Việt Nam, tôi nhận thấy tất cả đều khát khao học hỏi. Chính điều này sẽ tạo nên sự khác biệt trong cách Gen AI và điện toán đám mây được triển khai trong 5-10 năm tới. Theo báo cáo “Thị trường Trung tâm Dữ liệu Việt Nam 2023-2029” của Research and Markets, thị trường này dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR 13,12% từ năm 2023 đến năm 2029, với giá trị dự kiến tăng từ 685 triệu USD vào năm 2023 lên 1,435 tỷ USD vào năm 2029.

Khuyến nghị của tôi là khi đánh giá việc ứng dụng công nghệ, chúng ta cần nhìn vào cả kỹ năng và văn hóa của mỗi doanh nghiệp. Chúng ta phải chuẩn bị cho họ sẵn sàng đón nhận sự số hóa một cách toàn diện và điều này không chỉ đơn thuần là nâng cấp kỹ năng làm việc. Hợp tác và đào tạo ở mọi cấp độ, đặc biệt là sự ủng hộ từ ban lãnh đạo, là yếu tố quan trọng để thúc đẩy quá trình này. Ví dụ, Ngân hàng Quốc tế Việt Nam (VIB) đã trở thành ngân hàng đầu tiên ở Việt Nam triển khai chương trình AWS Skill Builder cho toàn bộ nhân viên, nhằm đảm bảo rằng họ có đủ kỹ năng để bước vào thế giới số hóa.

Để tổng kết, tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ từ mọi cấp độ và việc đào tạo toàn diện cho nhân viên lẫn ban lãnh đạo là những yếu tố nền tảng giúp doanh nghiệp tăng năng suất và hiệu quả trong việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như Gen AI.

Ông có thể đưa ra một số khuyến nghị đối với các nhà mạng để tái đầu tư hay tìm kiếm nguồn thu mới trong đầu tư 5G?

Việc ứng dụng AI và Gen AI vào hạ tầng 5G có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất. Gen AI có thể hỗ trợ tự động hóa quy trình và viết mã phần mềm, giúp nâng cao năng suất làm việc trong các tổ chức. Đây là chìa khóa để các nhà mạng tối ưu hóa lợi ích từ 5G.

Thứ hai, chúng ta cần tập trung vào người dùng cuối, phát triển các ứng dụng và tình huống sử dụng (use cases) thực sự có giá trị và phù hợp với nhu cầu của họ, thay vì đầu tư hàng tỷ đô la vào những sản phẩm không mang lại lợi nhuận cho nhà mạng. Hiểu được nhu cầu và cung cấp các giải pháp mà người dùng thực sự muốn sẽ tạo ra sự khác biệt lớn.

Từ quan điểm của AWS, với tư cách là nhà cung cấp giải pháp điện toán đám mây, chúng tôi rất mong muốn hợp tác với các nhà mạng viễn thông để hỗ trợ về mặt công nghệ, năng lực chuyên môn và kỹ năng kinh nghiệm. Đặc biệt, việc chuẩn bị sẵn sàng về cơ sở hạ tầng và đào tạo nhân lực sẽ là yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp viễn thông tối đa hóa lợi nhuận từ các khoản đầu tư 5G. Vì vậy, chúng tôi hoàn toàn ủng hộ các nhà mạng như Mobifone và sự hỗ trợ từ cơ quan quản lý như Bộ Thông tin và Truyền thông.

AWS có nhận định gì về tương lai thị trường số và nền kinh tế số tại Việt Nam?

Như tôi đã nói trước đó, Việt Nam có một tinh thần khởi nghiệp vô cùng mạnh mẽ, cùng với khát vọng đổi mới cao. Việt Nam hiện cũng nằm trong top 10 quốc gia hàng đầu về điện toán đám mây. Điều quan trọng nhất mà tôi muốn nhấn mạnh là đào tạo con người, đảm bảo nguồn nhân lực có thể ứng dụng mọi công nghệ mới như 5G và AI tạo sinh. Nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đã chuẩn bị tốt cho việc này và đang đạt được thành công đáng kể.

AWS cam kết hợp tác với tất cả các đối tác trong hệ sinh thái để đảm bảo sự hỗ trợ về đào tạo nguồn nhân lực, giúp họ sẵn sàng triển khai các công nghệ tiên tiến. Tôi tin tưởng rằng Việt Nam đang ở thời điểm vàng để nắm bắt cơ hội từ các công nghệ mới nổi và trở thành một trong những nền kinh tế phát triển nhanh nhất thế giới. Với lợi thế là nguồn nhân lực trẻ và tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ, cùng với sự chuẩn bị kỹ lưỡng về đào tạo, tôi tin rằng Việt Nam chắc chắn sẽ gặt hái được nhiều thành công trong tương lai./.