chất lượng dịch vu; | Tin tức cập nhật mới nhất

Sự hài lòng và gắn kết của sinh viên với Chất lượng dịch vụ hỗ trợ tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu - Trao đổi 17:47 | 13/06/2025

Chất lượng dịch vụ hỗ trợ không chỉ phản ánh năng lực tổ chức và quản trị của các cơ sở giáo dục mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm học tập và sự phát triển toàn diện của sinh viên.

Thực trạng chất lượng dịch vụ thu gom và xử lý rác thải tại TP. Châu Đốc, tỉnh An Giang

Diễn đàn khoa học 09:06 | 29/05/2025

Bài viết phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ thu gom và xử lý rác tại TP. Châu Đốc, tỉnh An Giang; từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm giảm thiểu ô nhiễm môi trường cho Thành phố.

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại hệ thống nhà hàng Dookki ở Hà Nội

Nghiên cứu - Trao đổi 19:56 | 28/02/2025

Trong bối cảnh ngày càng nhiều hệ thống nhà hàng phát triển đầy ắp, việc hiểu rõ những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sẽ giúp các nhà quản lý đề ra chiến lược cải thiện dịch vụ và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với nhóm ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam

Nghiên cứu - Trao đổi 19:24 | 27/02/2025

Nghiên cứu này cung cấp cơ sở khoa học để các ngân hàng cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời đưa ra những đề xuất thực tiễn giúp các ngân hàng thương mại cải thiện chiến lược kinh doanh, từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Khách sạn New World Saigon

Nghiên cứu - Trao đổi 17:13 | 27/12/2024

Thông qua kết quả khảo sát 335 khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại Khách sạn New World Saigon, nghiên cứu này nhằm xác định và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Khách sạn này.

Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank - Chi nhánh Thủ Đức

Nghiên cứu - Trao đổi 08:15 | 14/10/2024

Thông qua khảo sát 400 khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thủ Đức, nghiên cứu chỉ ra các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ này tại Vietcombank - Chi nhánh Thủ Đức.

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tư vấn khách hàng qua tổng đài đến sự hài lòng của khách hàng tại Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT

Nghiên cứu - Trao đổi 16:49 | 23/09/2024

Bài viết đánh giá chất lượng dịch vụ tư vấn khách hàng qua tổng đài tại Tổng Công ty Dịch vụ viễn thông VNPT nhằm có cái nhìn sâu sắc hơn về những ảnh hưởng của dịch vụ tư vấn đến sự hài lòng của khách hàng.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Bình Dương

Công bố nghiên cứu 15:00 | 15/09/2024

Bài viết đánh giá các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Bình Dương.

Mối quan hệ giữa các yếu tố chất lượng dịch vụ ngân hàng tự phục vụ, ý định và hành vi sử dụng của khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Công bố nghiên cứu 11:29 | 15/09/2024

Kết quả nghiên cứu cho thấy, các yếu tố thuộc Chất lượng dịch vụ ngân hàng tự phục vụ là: Sự tin cậy; Tính dễ sử dụng; Sự thú vị; Kiểm soát nhận thức; Sự thuận tiện có ảnh hưởng tích cực đến Ý định hành vi...

Đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với Trung tâm phục vụ hành chính công tại tỉnh Hải Dương

Công bố nghiên cứu 13:00 | 14/09/2024

Nghiên cứu tập trung đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với Trung tâm phục vụ hành chính công tại tỉnh Hải Dương.

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đà Lạt

Công bố nghiên cứu 13:00 | 23/07/2024

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích hệ số Cronbachs Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính để xác định các nhân tố tác động đến Quyết định vay vốn tại BIDV Chi nhánh Đà Lạt

Giải pháp phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình - Chi nhánh Đồng Nai giai đoạn 2024-2030

Công bố nghiên cứu 11:47 | 15/07/2024

Nghiên cứu tiến hành phân tích, đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, cũng như công tác phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ABbank Đồng Nai

Mô hình lý thuyết các nhân tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty Cổ phần Chứng khoán MB

Nghiên cứu - Trao đổi 14:22 | 24/06/2024

Công ty chứng khoán với các hoạt động môi giới chứng khoán không chỉ mang lại lợi nhuận cho khách hàng, mà còn giúp phát triển thị trường chứng khoán.

Tác động của chất lượng dịch vụ phân phối đến sự hài lòng khách hàng: Nghiên cứu trong ngành dược phẩm

Nghiên cứu - Trao đổi 10:50 | 21/06/2024

Bài viết tập trung vào nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ phân phối đến sự hài lòng khách hàng doanh nghiệp trong ngành dược phẩm.

Hoàn thiện chất lượng dịch vụ sàn thương mại điện tử nhằm nâng cao ý định mua lại mỹ phẩm của khách hàng trẻ tuổi tại Hà Nội

Nghiên cứu - Trao đổi 14:55 | 30/05/2024

Kết quả của nghiên cứu này chỉ ra, có 4 yếu tố của chất lượng dịch vụ sàn thương mại điện tử tác động tới sự hài lòng của khách hàng là: Dịch vụ khách hàng, Thực hiện đơn hàng, Thiết kế website và Tính bảo mật.