Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với nhóm ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam

Nghiên cứu - Trao đổi 19:24 | 27/02/2025

Nghiên cứu này cung cấp cơ sở khoa học để các ngân hàng cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời đưa ra những đề xuất thực tiễn giúp các ngân hàng thương mại cải thiện chiến lược kinh doanh, từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thương mại điện tử của Shopee

Công bố nghiên cứu 09:00 | 16/09/2024

Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 nhân tố tác động tích cực đến Sự hài lòng của khách hàng gồm: Chất lượng thông tin; Thiết kế website/apps; Sự bảo mật; Sự tin cậy; Giá cả; Dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Năng lượng sẽ tăng giá phi mã, thúc đẩy một siêu chu kỳ hàng hóa mới?

Dự báo kinh tế 10:38 | 23/02/2022

Đề cập tới "lạm phát tốt", "lạm phát xấu" và "lạm phát xanh", Báo cáo của BHP dự báo giá năng lượng sẽ tăng phi mã, khởi đầu cho một "siêu chu kỳ" hàng hóa mới.

Phó Thủ tướng yêu cầu giữ ổn định mặt bằng giá

Sự kiện 16:08 | 11/05/2021

- Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Khái vừa có ý kiến tại Công văn số 3025/VPCP-KTTH về công tác điều hành giá năm 2021. Theo đó, Phó thủ tướng chỉ đạo việc giữ ổn định mặt bằng giá để tháo gỡ khó khăn cho sản xuất, kinh doanh và đời sống của người dân, vừa hỗ trợ thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Mục tiêu CPI bình quân năm 2020 dưới 4% có khả thi?

Dự báo kinh tế 12:53 | 03/01/2020

- Theo PGS, TS. Ngô Trí Long: “Nhiệm vụ là vô cùng nặng nề. Bởi kiểm soát lạm phát trong bối cảnh tăng trưởng trên nền tăng trưởng cao của GDP năm 2020 là không hề dễ, nhất là trong bối cảnh kinh tế thế giới còn nhiều bất ổn, kinh tế trong nước còn khó khăn, nhiều động lực cho tăng trưởng đã tới hạn”.

CPI năm 2019 tăng thấp nhất trong 3 năm

Sự kiện 11:10 | 28/12/2019

- CPI bình quân năm 2019 tăng 2,79% so với bình quân năm 2018, dưới mục tiêu Quốc hội đề ra, đây cũng là mức tăng bình quân năm thấp nhất trong ba năm qua.

Dự trữ bình ổn thị trường các mặt hàng thiết yếu cho dịp cuối năm

Sự kiện 20:49 | 04/10/2019

- Đây là một trong những yêu cầu tại Thông báo kết luận của Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ - Trưởng Ban Chỉ đạo điều hành giá tại cuộc họp Ban Chỉ đạo điều hành giá ngày 27/9/2019.

Thành công trong kiểm soát lạm phát 2018 và dự báo năm 2019

Sự kiện 16:10 | 05/02/2019

Kiểm soát lạm phát là một trong những trụ cột quan trọng của ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo sự phát triển bền vững của nền kinh tế. Trong 2 năm liền (2017 và 2018), Việt Nam đã đạt được mục tiêu ổn định kinh tế vĩ mô, tăng trưởng GDP đạt mức khả quan; lạm phát được kiềm chế ở mức thấp. Nền kinh tế đã thành công đạt “mục tiêu kép” là vừa giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô, vừa thúc đẩy tăng trưởng GDP, tạo thêm dư địa để thực hiện tốt hơn các nhiệm vụ đảm bảo an sinh xã hội.

Đảm bảo hàng hóa đáp ứng nhu cầu người dân dịp lễ, Tết

Sự kiện 14:32 | 24/01/2019

- Nhất là ở các khu vực vùng sâu, vùng xa, các khu công nghiệp, khu chế xuất nơi tập trung nhiều người dân lao động.

CPI tháng 6 tăng mạnh nhất trong 7 năm qua

Sự kiện 15:59 | 29/06/2018

- Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 6/2018 tăng 0,61% so với tháng trước. Đây là tháng 6 có CPI tăng cao nhất trong 7 năm qua.

Nhập khẩu thịt lợn không ảnh hưởng tiêu thụ trong nước

Sự kiện 08:12 | 05/05/2017

- Bộ Công Thương cho biết tỷ lệ nhập khẩu chỉ bằng 0,1% sản lượng tiêu thụ, do đó không phải là nguyên nhân làm "khủng hoảng" thịt lợn vừa qua.

Tập trung bình ổn giá thị trường dịp Tết Nguyên đán Đinh Dậu 2017

Sự kiện 10:03 | 18/12/2016

- Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc vừa ký ban hành chỉ thị về tăng cường quản lý, điều hành nhằm bình ổn giá cả thị trường, bảo đảm trật tự an toàn xã hội dịp Tết Nguyên đán Đinh Dậu sắp tới.

Dòng vốn đầu tư ETF ảnh hưởng đáng kể đến giá hàng hóa

Sự kiện 10:56 | 05/11/2015

- Đà tăng gần đây của dòng vốn đầu tư các sản phẩm ETP đủ để hỗ trợ giá dầu khi giá dầu giảm, hoặc thậm chí ngăn cản đà giảm giá dầu gần đây do ngày càng có nhiều nhà đầu tư chuyển vốn vào các quỹ ETF dầu.

Dự báo xu thế giá cà phê trong những tháng cuối năm 2015

Sự kiện 21:05 | 18/10/2015

- Giá cà phê arabica tương lai thiết lập mức giảm trong một phiên giao dịch lớn nhất 7 tháng qua do dự báo thời tiết có mưa tại các vùng trồng cà phê Brazil vào cuối tháng này.

Kịch bản nào cho chính sách thắt chặt tiền tệ của Fed?

Dự báo kinh tế 15:17 | 14/09/2015

- Cục Dự trữ Liên bang Mỹ sẽ quyết định chính sách tiền tệ trong cuộc họp giữa tháng 9/2015 và Theo khảo sát mới nhất của Bloomberg, tỷ lệ cược Fed tăng lãi suất trong cuộc họp ngày 16 và 17/9 là 28%, tỷ lệ trong tháng 12 lên tới 58,7%.

Giá đường tăng trước dự báo nguồn cung giảm

Sự kiện 16:19 | 13/09/2015

- Giá đường thô giao dịch kỳ hạn tại sàn ICE (Mỹ) tăng trở lại trong phiên cuối tuần (11/9) do giới kinh doanh lo ngại về tình hình thời tiết tại các quốc gia - nguồn cung đường chính trên thế giới bị giảm sút vì thời tiết khô hạn.

Thị trường cà phê thế giới đang diễn biến thế nào?

Sự kiện 05:45 | 18/06/2015

- Thời tiết Brazil sắp bước vào mùa Đông, kết quả cuộc đàm phán giữa Hy Lạp và bộ 3 chủ nợ, Thông tin kinh tế mới của Mỹ vừa công bố trái chiều, sự chờ đợi kết quả đàm phán giữa FOMC và Fed... đang có những ảnh hưởng đến thị trường cà phê.

Dầu có giảm xuống 40 USD/thùng, thì hụt thu ngân sách cũng không đáng ngại

Sự kiện 23:48 | 22/01/2015

- Theo các phương án và tính toán, mà Tổ công tác liên bộ về quản lý và điều hành kinh tế vĩ mô đưa ra, thì mức hụt thu ngân sách không đáng lo ngại như dự báo trước đây, kể cả kịch bản giá dầu thế giới xuống mức 40 USD/thùng.

Lương chưa đáp ứng nhu cầu tối thiểu: Do cách tính?

Dự báo kinh tế 15:07 | 27/11/2014

- Lương tối thiểu của người lao động Việt Nam mới chỉ đáp ứng được 60% nhu cầu tối thiểu. Nguyên nhân là do phương pháp tính nhu cầu sống tối thiểu của người lao động – cơ sở để tính lương tối thiểu vẫn đang có nhiều bất cập.