Ảnh hưởng của các yếu tố công nghệ đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử
Thông qua việc phân tích dữ liệu khảo sát từ 205 khách hàng, kết quả nghiên cứu cho thấy, Sự hài lòng của KHCN sử dụng dịch vụ NHĐT bị ảnh hưởng của 5 yếu tố