Hoạt động tín dụng mang lại lợi nhuận chủ yếu cho các ngân hàng thương mại (NHTM), nhưng nó luôn chứa đựng nhiều rủi ro. Vì vậy, hoạt động quản trị rủi ro tín dụng của NHTM luôn cần thiết và cấp bách. Trên cơ sở điều tra trực tiếp 488 đối tượng là cán bộ tín dụng, cán bộ quản lý tại các NHTM trên địa bàn tỉnh Nghệ An, kết quả nghiên cứu cho thấy, có 3 nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị rủi ro tín dụng theo thứ tự giảm dần là: (1) Nhân viên tín dụng; (2) Khách hàng; (3) Cơ chế, chính sách của NHTM. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường quản trị rủi ro tín dụng cho các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Nghệ An trong thời gian tới.